Last Updated on Agustus 13, 2023 by Yuri Adrian
Pernah gak kalian mengalami yang namanya mati listrik tapi sebagian? Yup, yang mati listrik cuma sebagian rumah yang ada di komplek yang lain listriknya nyala. Beberapa waktu yang lalu saya mengalami hal seperti itu loh. Mau tau bagaimana cara cepat lapor mati listrik ke PLN yang saya lakukan dan langsung direspon cepat oleh petugas PLN? Baca artikel ini sampai selesai ya.
Daftar Isi
Panduan Melaporkan Gangguan Mati Listrik ke PLN
Jadi ceritanya begini, gak lama selesai sholat Magrib saya iseng keluar rumah mau cari angin karena memang hari itu rasanya gerah banget.
Eh pas di luar rumah tengok kanan kiri kok rumah tetangga banyak yang mati listriknya, sementara rumah saya listriknya menyala normal.
Saya hitung dari 15 rumah di tempat tinggal saya, ada 6 rumah yang mengalami mati listrik. Lampu penerangan jalan juga ikut padam.
Mau tau apa yang saya lakukan untuk melaporkan kejadian mati listrik sebagian ini?
Yang pertama adalah…
Buka Aplikasi PLN Mobile
Saya langsung ambil hengpon alias hp, buka yang namanya aplikasi PLN Mobile.
Yup, ini adalah aplikasi resmi yang sudah dirilis oleh PT Perusahaan Listrik Negara atau yang lebih kita kenal dengan nama PLN.
Aplikasi ini bisa menjadi satu solusi terbaik buat kamu yang ingin lebih efisien buat mengatasi situasi mati listrik dan atau pemadaman yang gak terduga.
Aplikasi ini memberikan solusi praktis buat pengguna, khususnya para pelanggan setia PLN. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, aplikasi ini bisa bikin kamu untuk melaporkan mati listrik langsung dari smartphone.
Dengan panduan langkah demi langkah, nantinya kamu bakalan lebih mudah memahami cara lapor mati listrik ke PLN melalui aplikasi ini.
O iya menariknya lagi, aplikasi ini gak cuma tersedia untuk pengguna Android loh, tapi juga bisa diunduh langsung dari App Store untuk pengguna iPhone.
Jadi, apapun jenis smartphone yang kamu pakai, kamu tetap bisa menikmati keuntungan dari aplikasi yang inovatif ini.
Kalau kamu ingin tahu lebih lanjut tentang bagaimana mengunduh dan menginstal aplikasi PLN Mobile di hp Android, kamu bisa mengunjungi halaman panduan instalasi yang sudah saya siapkan di tautan di bawah ini.
Baca juga: Cara Instal Aplikasi PLN Mobile di Hp Android
Di sana, kamu bisa menemukan informasi terperinci tentang langkah-langkah instalasi serta beberapa tips penting yang akan membantu kamu memulai penggunaan aplikasi PLN Mobile dengan lancar.
Jadi, gak perlu khawatir lagi kalau nanti tiba-tiba mati listrik di rumah atau wilayah tempat tinggal kamu.
Dengan aplikasi PLN Mobile, kamu sudah punya solusi praktis di tangan buat mengatasi situasi ini.
Tunggu apa lagi? Kalau kamu belum punya, buruan deh unduh aplikasi ini dan nikmati kemudahan melaporkan mati listrik dengan cepat dan efisien.
Langkah selanjutnya adalah…
Pilih Menu Pengaduan
Ada banyak menu yang bisa kita pilih di aplikasi PLN Mobile ini.
Salah satu yang paling berguna buat saya pribadi adalah menu Pengaduan.
Di sini kita bisa melaporkan secara langsung kepada petugas PLN kalau ada masalah kelistrikan di rumah.
Baca juga: Cara Menghilangkan Tulisan Periksa di Meteran Listrik
Di menu Pengaduan yang ada di aplikasi PLN Mobile langsung saja pilih Pengaduan – Listrik Padam.
Yang harus kita siapkan untuk melaporkan mati listrik di menu Pengaduan yang ada di aplikasi PLN Mobile ini antara lain:
- ID Pelanggan
- Alamat rumah atau titik lokasi yang terkena gangguan listrik
- Nomor telepon aktif yang bisa dihubungi
- Jenis gangguan listrik (misal: mati listrik sebagian)
Pastikan informasi yang kita berikan di aplikasi ini benar ya, supaya memudahkan petugas PLN-nya mengolah laporan yang mereka terima.
Selanjutnya kita tinggal menunggu kedatangan petugas PLN.
Laporan Mati Listrik Ditindaklanjuti oleh Petugas PLN
Sesudah kita mengirim laporan mati listrik, kita akan menerima respon serta tanggapan yang cepat dari para petugas PLN yang terlatih.
Gak cuma itu, ada fitur canggih dalam aplikasi ini yang memungkinkan kita untuk melacak pergerakan petugas PLN.
Kita dapat dengan mudah mengetahui apakah petugas sudah mendekati lokasi atau masih dalam perjalanan menuju tempat tinggal kita. Kemudahan ini bisa memberikan rasa tenang dan kepastian, terutama dalam situasi yang sifatnya URGENT.
Dari gambar di atas kita bisa melihat kalau petugas regu dari PLN Bojong Gede sedang dalam perjalanan ke lokasi listrik mati.
Petugas PLN Menghubungi lewat WA
Nah, di sini penting banget kita mengisi nomor handphone aktif sewaktu mengisi laporan mati listrik di aplikasi PLN Mobile.
Petugas regu akan menghubungi kita lewat WA dan mengkonfirmasi gangguan apa yang sedang terjadi.
Biasanya mereka akan bertanya keadaan atau situasi apa yang sedang terjadi di lokasi mati listrik.
Biarkan petugas PLN bekerja sampai masalah mati listrik terselesaikan.
Petugas PLN akan mengkonfirmasi kepada kita apabila gangguan mati listrik sudah teratasi.
Penutup
Aplikasi PLN Mobile adalah sebuah aplikasi yang cukup banyak manfaatnya di antaranya:
- Membayar tagihan listrik.
- Membeli token listrik.
- Membuat laporan gangguan listrik.
- Permohonan sambung baru.
- Mengubah atau tambah daya listrik di rumah.
- Ada marketplace buat kita belanja berbagai barang, termasuk barang yang disediakan oleh banyak UMKM.
- Kalau kalian punya kendaraan listrik kalian bisa cek lokasi terdekat stasiun pengisian daya kendaraan listrik.
- Permohonan langganan sambungan internet dari Iconnet.
Dan masih banyak lagi manfaat yang bisa kalian dapatkan dari aplikasi yang satu ini.
Nah tunggu apa lagi! Buat kalian yang belum punya, langsung saja install aplikasi PLN Mobile ini. Khusus pengguna Android bisa langsung klik https://play.google.com/store/apps/details?id=com.icon.pln123 buat jamaah i-Phone bisa ke https://apps.apple.com/nz/app/pln-mobile/id1299581030
Daftar PLN Mobile sekarang juga dan dapatkan reward dengan menggunakan kode YUI992 sewaktu melakukan pendaftaran ya.
Terima kasih, semoga informasi ini bisa bermanfaat,
