Last Updated on Januari 20, 2020 by Yuri Adrian
Pengaduan e-KTP melalui Laras Online Pemkab Bogor ini saya lakukan karena memang e-KTP saya masih belum selesai sejak Juli 2015.
Apalagi aplikasi Laras Online ini memang disediakan oleh Pemkab Bogor sebagai wadah menampung segala aspirasi, pengaduan dan keluhan masyarakat Kabupaten Bogor.
Apa itu Laras Online?
Laras Online adalah singkatan dari Layanan Resmi Aspirasi Online.
Ini adalah salah satu bentuk fasilitas e-government yang dikembangkan oleh Pemerintah Kabupaten Bogor.
Untuk menggunakan aplikasi ini masyarakat Kabupaten Bogor dapat mengakses link berikut http://pengaduan.bogorkab.go.id/index.php
Lakukan registrasi sebelum dapat mengirimkan pengaduan.
Pendaftaran disini bisa dilakukan dengan akun sosial media seperti Facebook atau Twitter.
Atau bisa juga dengan membuat ID Laras Online melalui link http://pengaduan.bogorkab.go.id/index.php/daftar/aspirasi
Jika akun sudah aktif, barulah kita bisa mulai untuk mengirimkan pengaduan via web.
Aspirasi yang dikirimkan via web baik itu pengaduan, pertanyaan, saran dan kritik akan diteruskan kepada pihak-pihak terkait.
Setiap aspirasi yang terkirim akan diverifikasi terlebih dahulu sebelum diteruskan kepada pihak-pihak yang terkait.
Perhatikan juga nomor tiket dari setiap pengaduan yang terkirim, yang akan memudahkan dalam proses pelacakan pengaduan.
Sebuah notifikasi akan terkirim melalui sms ke nomor ponsel terdaftar atau melalui e-mail yang memberitahukan pengaduan atau pertanyaan yang terkirim sudah mendapat respon atau jawaban dari pihak yang terkait.
Kirim Aspirasi dan Pengaduan Melalui SMS Center
Selain pegaduan melalui website, tersedia pula SMS Center yang berfungsi sebagai sistem aplikasi pengaduan masyarakat berbasis online.
Dirancang untuk mengelola pengaduan masyarakat baik menggunakan Short Message Service (SMS) atau menggunakan fasilitas Submitbox.
Format yang pesan yang harus diketik adalah teman#nama#alamat#pesan lalu kirim ke 0811-1184-399.
Ok teman-teman di Bojonggede, semoga informasi cara pengaduan e-KTP melalui laras online Pemkab Bogor ini bisa bermanfaat.
Silakan mencoba.