Last Updated on Maret 25, 2021 by Yuri Adrian
Halo, teman-teman di Bojonggede!! Saya punya pengalaman nih. Saya pernah coba ambil uang di ATM Alto, uang gak keluar tapi saldo terpotong. Begini nih cara mengembalikan uang tidak keluar saldo terpotong di ATM Alto.
Daftar Isi
ATM Alto
Pastinya teman-teman sudah sering lihat kan mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) yang bernama Alto.
Ini semacam ATM bersama gitu. Bisa dipakai berbagai macam kartu debit dari banyak bank.
Di Bojongggede cukup banyak ATM model gini, salah satunya ada di Alfamart Pahlawan Sabeki, Bojong Baru.
Kalau teman-teman cek di situs resminya ALTO.CO.ID perusahaan pengelola jaringan mesin ATM di Indonesia ini sudah ada sejak tahun 1993.
Awalnya ATM Alto ini adalah kerja sama antara tiga bank swasta yang ada di Indonesia: Bank Bali, BII dan Bank Lippo.
Sekarang, seperti yang diberitakan oleh CNBC Indonesia, pemegang mayoritas saham ATM Alto ini adalah Grup Djarum.
Kartu Debit Visa Bank Mandiri
Nah, jadi ceritanya beberapa waktu yang lalu saya mengantar istri yang bermaksud mengambil uang di ATM Alto yang ada di Alfamart Pahlawan Sabeki, Bojong Baru, Bojonggede.
Istri saya menggunakan kartu debit Visa dari Bank Mandiri. Seperti biasa, masukan kartu, pin, pilih nominal uang dan…
Hehe setelah ditunggu-tunggu uangnya ternyata gak keluar padahal transaksi sudah selesai.
Panik?? Iya dong, baru pertama kali soalnya.
Cek transaksi di Mandiri Online, ternyata saldonya sudah kepotong dong sejumlah uang yang tadi coba diambil di ATM. 😱
Call Center Bank Mandiri
Coba tanya ke karyawan-karyawan Alfamart yang bertugas, ternyata kejadian itu seperti sudah beberapa kali terjadi.
Dari kejadian-kejadian sebelumnya yang sama, mereka menyarankan kami untuk langsung menghubungi call center Bank Mandiri.
Jangan hubungi ke Call Center Alto, karena biasanya nanti juga dari pihak Alto akan menyuruh kami menghubungi pihak bank. Begitu kata Mbak-mbak dan Mas-mas Alfamart. 😊🙏
Langsung saja kami menghubungi Mandiri Call 14000.
Baca juga ya: Cara Isi Saldo ISAKU lewat BCA Mobile
Kepada petugas dari Bank Mandiri kami menceritakan kronologisnya. Sesudah laporan tercatat, kami diminta menunggu pengaduan kami diproses.
Dari mulai laporan sampai uang kembali masuk ke rekening itu perlu waktu 10 hari lamanya. (ALHAMDULILLAH)
Nah, teman-teman, begitu adalah cara mengembalikan uang tidak keluar di ATM Alto tapi saldo di rekening Bank Mandiri sudah kepotong.
Yang penting, jangan panik dan harus sabar buat nunggu uangnya kembali lagi.
